可以起诉,百分百赢,会得到三倍赔偿。看电 商法第四十九条,以我十多年从淘宝小二售后的经历来说投诉淘宝小二没用,直接举报12315但是你想得到赔偿或是发货直接起诉最有力。现在淘宝客服都是外包的水平什么都有,而且近几年传说不少淘宝内部受贿的新闻。服务还是京东好,淘宝的问题只能找12315不过余杭市场监督管理局与淘宝是兄亲,所以直接起诉最好
这是民事纠纷,应该归类为买卖合同纠纷,具体可参考《民法通则》中《买卖合同》的规定。
归类来讲,只要您把材料提交到法院,法院会为您定案件类别。主要是您要分清楚,您要告的,是合同违约,还是侵权。
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